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    - 욕실리모델링 상품은 시공 상품으로 상품페이지 하단에 안내되어 있는 시공 프로세스에 따라 진행됩니다. 시공 절차와 유의사항을 반드시 확인하여 주시기 바랍니다. 

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    - 기사방문 설치 시, 비데는 주문하신 고객님 댁으로 발송되며 상품 수령 후 1~3일(공휴일 제외) 내 설치 기사님이 고객님께 해피콜 후 설치 일정을 협의하여 방문 설치해드립니다. 해피콜 후 설치까지 2~3일(공휴일 제외) 정도 소요됩니다.  
    - 기사방문 설치 시, 퀵체인지 패키지(세미리모델링), 위생도기(양변기, 세면기, 소변기 등)는 설치 대리점으로 제품을 발송하기에 설치 대리점에서 제품 수령 후 고객님께 해피콜 및 설치까지 5~10일(공휴일 제외) 정도 소요됩니다.  
    - 설치 기사님 해피콜이 지연되는 경우 당사 고객센터(1588-8613)으로 문의해주시기 바랍니다.  

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교환 및 반품 주소
- [32427] 충청남도 예산군 예산읍 예산산업단지로 34 이누스 예산물류센터

[공통]
- 배송준비중, 배송중 단계의 주문 취소의 경우 상품이 이미 출고된 경우로 반품으로 진행되며 반품비는 고객님 부담입니다. (하단 반품비 안내 참고)
- 배송준비중 단계에서 취소 가능한 시간은 당일 오전 11시까지 이며, 이후에는 당사 고객센터(1588-8613)로 취소 가능여부 확인 부탁드립니다.  
- 상품에 하자가 있는 경우 수령 또는 설치 받으신 날로부터 7일 이내 반품, 교환이 가능합니다. 
- 상품에 하자 사유 외 고객변심 및 기타 사유에 의한 교환, 반품 시 이미 설치 또는 시공된 상품이나 포장 개봉에 의한 상품 훼손, 부속품 부재 등의 경우에는 교환, 반품이 불가합니다. 
- 욕실 환경 상 설치 불가에 의한 반품 시 반품비는 고객님 부담으로 주문 전 제품 페이지 내 안내 문구를 꼭 확인하여 신중한 구매 부탁드립니다.
- 반품 접수는 고객센터(1588-8613) 또는 1:1 게시판을 통해 접수해주시고, 반품비 결제는 환불 금액에서 차감 처리됩니다. 임의로 반품비 박스 동봉 및 착불 처리 진행 시 확인이 불가하여 반품 확인 및 환불이 지연될 수 있습니다.   
- 환불은 반품 접수된 제품이 당사 반품지(물류창고)로 입고되면 확인 후 최종 환불이 진행됩니다.   
- 사은품을 제공한 경우에는 수령하신 사은품도 같이 반품해주셔야 최종 환불이 가능합니다. 

[양변기, 세면기, 소변기 등 위생도기]
- 위생도기 제품의 특성 상 하자 사유 외 고객 변심에 의한 교환, 반품은 불가하오니 구매 시 참고 부탁드립니다.
- 하자에 의한 교환, 반품은 제품 수령 및 설치(기사님 설치) 후 7일 이내 가능하며 반품비 및 AS 비용은 당사 부담으로 처리됩니다. (단, 하자 판정은 당사 전문 기사님을 통해 진행)
- 상품의 발송 후 설치 불가 환경 등의 사유로 반품하실 경우 반품비는 고객님 부담입니다. 상품 구매 시 해당 페이지 내 설치 환경 및 설치 가능 지역에 대한 안내 문구를 꼭 확인하여 신중한 구매 부탁드립니다.
- 자가 설치로 구매 후 반품 시 파손 방지를 위해 포장되었던 대로 재포장을 해주셔야 하며, 포장 부실로 반송 중 상품이 훼손된 경우에는 부주의에 의한 파손으로 전액 환불이 어려울 수 있으니 유의바랍니다. 

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

[반품비 안내(개당 비용)]
- 비데 / 욕실 가전 / 욕실 소품 : 6,000원(개당 비용)
- 수전 / 악세사리 : 8,000원(개당 비용)
- 양변기 / 소변기 : 30,000원(개당 비용)
- 세면기 : 15,000원(개당 비용)
- 하부장+세면기 : 50,000원(개당 비용)
- 욕실장 : 별도(반품 전 확인, 고객센터 1588-8613)
- 욕실리모델링 : 상세페이지 내 안내 확인

* 제주도 및 도서산간 지역의 경우 안내된 반품비에 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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